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Accueillir les clients et être accueillant

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Objectifs

✓ Acquérir et développer des techniques d'accueil en face à face ou au téléphone
✓ Adopter un langage et une posture adaptés
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Durée :
1 journées / 7 h
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Public

Tout public.
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Pré-requis

Maitriser la langue française

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